为规范员工仪容仪表，全面提升对客服务形象，8月至11月，临沂宾馆组织开展“礼仪规范月”活动，以精细化管理推动服务品质再升级。

本次活动主要围绕“工装管理、礼仪规范、评优激励”三方面展开。在工装管理方面，员工工装每日清洗，保持着装干净整洁、无异味，从细节处展现专业形象。在礼仪规范执行方面，规范员工的发型、化妆、饰物、个人卫生、仪态等仪容仪表标准与服务行为，各部门认真做好礼仪培训，并利用每日例会时间对员工仪容仪表进行检查，发现问题立即整改，确保标准落地执行。在评优激励方面，综合办、培训部采取“不定期、不通知”的检查方式，深入各岗位进行随机检查，提升员工对仪容仪表的重视程度，促进了员工遵守规范的自觉性。

经过三个多月的综合评比，沂蒙路店九州美食园餐厅部、开发区店厨房部、沂蒙路店房务部与开发区店房务部荣获“礼仪之星”称号。

此次“礼仪规范月”活动的开展，是临沂宾馆对服务标准、礼仪规范、仪容仪表的一次细化升级。临沂宾馆将以此次活动为契机，将优质服务融入员工日常习惯，为宾客提供更专业、更贴心的食宿体验。