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临沂宾馆举办酒店礼仪培训
[字号: ] 2021-03-23    阅读次数:128

2021年226日、323日,临沂宾馆分别在大学酒店蒙山厅、开发区店贵宾室举办两期酒店礼仪培训,由培训部王慧经理讲授,100多名员工参加。

本次酒店礼仪培训包含礼仪的概念与特征、仪容仪表仪态、礼节礼貌、礼宾的次序等内容。培训课上,王经理首先通过讲解礼仪的概念与特征,强调礼仪的重要性,激发员工学习礼仪的兴趣。然后通过礼仪各板块详细的讲授,使员工在自我礼仪、对客礼仪等各方面有了更深刻的认识。授课过程中,王经理注重细节的指导,通过“讲解—示范—演练—纠正—再次演练—总结”的方式,让员工进行自检和规范,更好的将所学运用到实践当中。

        此次培训将帮助员工以更加规范的礼仪,接待服务好宾客,更好的展示宾馆形象,提升宾客满意度。


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