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临沂宾馆举行中式铺床技能比武
[字号: ] 2024-05-06    阅读次数:162

429日下午,临沂宾馆中式铺床技能比武在沂蒙路店贵宾楼多功能厅举行。本次技能比武分为中式铺床、开夜床两项,共有18名选手参加。

本次技能比武分为员工组、基层管理人员组分别进行。在中式铺床项目比赛中,选手们有条不紊,铺床单、包角、套被罩、套枕套、整床,动作娴熟,一气呵成。在开夜床项目比赛中,选手们把握客户需求,以精简、实用为主,分别以海底世界、大鹏展翅、金榜题名、感恩母亲、生日快乐等为主题,配以恐龙玩具、海洋动物卡片、金榜题名书签、女神面膜、浴巾折叠的蛋糕、爱心、玫瑰、金牛等物品烘托夜床氛围,给人眼前一亮的温馨体验。比赛分为5轮进行,每轮结束后,由工作人员拉尺量距离,评委们对照评分标准进行打分。经过综合评比,孙兰芳获得基层管理人员组冠军,程娜获得员工组冠军;王秀荣、齐元花分别获得基层管理人员组的亚军、季军,李汉纳、崔秀玲分别获得员工组得亚军、季军。

       临沂宾馆将以此次技能比武为契机,继续关注消费者需求,开展个性化优质服务,同时,强化服务技能,提升员工整体素质,提升整体对客服务水平,提升客户体验。




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